La senadora Demaría presentó un proyecto para agilizar el procedimiento de defensa del consumidor
Frente a la posibilidad de que las denuncias se detengan por la dificultad de la realización de audiencias o la ralentización de los procesos, la senadora Demaría propone modificar la Ley 13.133 e incorporar las audiencias virtuales y las notificaciones electrónicas, además de permitir que las nuevas denuncias ingresen a través de correo electrónico.
En el marco de los avances tecnológicos, “esta necesaria actualización del Código fortalece y facilita las acciones en defensa de quienes son la parte más débil en la relación de consumo y que, por tanto, requieren de una mayor protección desde el diseño legislativo, como es el caso de los consumidores y usuarios, que se verán favorecidos con estas modificaciones”, sostiene Demaría en los fundamentos del proyecto.
Asimismo, la legisladora aclara que estos mecanismos, ya adoptados para otras situaciones procesales, “dotan a los actos realizados de la misma eficacia que aquellos desarrollados de modo presencial”.
Finalmente, Demaría destaca que la aprobación de este proyecto permitirá además reducir costos y aportar en el cuidado ambiental a partir de la disminución del uso del papel.
